1. Pendahuluan
Selamat datang di situs web sumurborjakarta.com, milik PT. Jasa Pratama Indosakti, perusahaan yang bergerak di bidang jasa pembuatan sumur bor dan service sumur bor. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi pengguna yang mengakses layanan kami melalui situs ini.
Dengan mengakses atau menggunakan situs sumurborjakarta.com, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan situs atau layanan kami.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi pribadi dari Anda ketika Anda mengunjungi situs kami atau menggunakan layanan kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
-
Informasi Identitas Pribadi: Nama, nomor telepon, alamat email, dan alamat rumah atau lokasi proyek.
-
Informasi Kontak: Nomor telepon atau WhatsApp yang digunakan untuk komunikasi langsung.
-
Data Lokasi: Jika Anda memberikan izin lokasi perangkat, kami dapat menggunakan data tersebut untuk menyesuaikan layanan.
-
Data Teknis: Informasi tentang perangkat Anda, termasuk jenis browser, alamat IP, sistem operasi, serta waktu dan tanggal kunjungan Anda.
-
Informasi Tambahan: Catatan komunikasi Anda dengan kami, permintaan layanan, dan masukan/ulasan.
3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
-
Menyediakan layanan pembuatan dan perbaikan sumur bor sesuai permintaan Anda.
-
Menghubungi Anda terkait konfirmasi, pembaruan, atau tindak lanjut permintaan layanan.
-
Memberikan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan atau keluhan Anda.
-
Meningkatkan pengalaman pengguna dan kualitas layanan kami.
-
Mengelola dan mengembangkan situs serta layanan kami secara umum.
-
Menyediakan penawaran promosi, diskon, atau informasi pemasaran lainnya sesuai dengan persetujuan Anda.
4. Dasar Hukum Pengolahan Data
Pengumpulan dan pemrosesan data pribadi dilakukan berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut:
-
Persetujuan: Ketika Anda memberikan informasi secara langsung melalui formulir atau komunikasi.
-
Pelaksanaan Kontrak: Saat informasi diperlukan untuk menyelesaikan permintaan layanan.
-
Kepentingan yang Sah: Untuk meningkatkan layanan, mengamankan sistem kami, dan melakukan analitik.
-
Kewajiban Hukum: Jika diperlukan untuk mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku.
5. Perlindungan dan Keamanan Data
Kami menerapkan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah, termasuk:
-
Penggunaan protokol komunikasi yang aman (HTTPS).
-
Pembatasan akses ke data pribadi hanya kepada pihak yang membutuhkan.
-
Penyimpanan data di server dengan keamanan standar industri.
-
Enkripsi komunikasi dan perlindungan kata sandi.
6. Pembagian Informasi ke Pihak Ketiga
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali:
-
Pihak ketiga yang bekerja atas nama kami, seperti mitra teknis dan penyedia layanan IT, yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan.
-
Ketika diwajibkan oleh hukum, misalnya untuk memenuhi proses hukum, perintah pengadilan, atau peraturan pemerintah.
-
Dalam hal penggabungan, akuisisi, atau penjualan seluruh atau sebagian aset perusahaan, di mana informasi pengguna dapat menjadi bagian dari aset yang dialihkan.
7. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Situs sumurborjakarta.com menggunakan cookies untuk mengumpulkan data perilaku pengguna dan meningkatkan pengalaman situs. Cookies adalah file kecil yang disimpan pada perangkat Anda untuk membantu kami memahami cara Anda menggunakan situs.
Jenis cookies yang kami gunakan antara lain:
-
Cookies Fungsional: Membantu mengingat preferensi pengguna.
-
Cookies Analitik: Mengumpulkan data penggunaan situs secara anonim untuk tujuan analisis.
-
Cookies Pihak Ketiga: Seperti dari Google Analytics, untuk memahami statistik trafik situs.
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun ini dapat mempengaruhi pengalaman Anda saat menggunakan situs.
8. Hak-Hak Pengguna
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
-
Hak Akses: Anda dapat meminta salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
-
Hak Koreksi: Anda dapat meminta koreksi jika data Anda tidak akurat atau tidak lengkap.
-
Hak Hapus: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi, kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpannya.
-
Hak Menolak: Anda dapat menolak pemrosesan data tertentu, seperti penggunaan data untuk tujuan pemasaran.
-
Hak Membatasi Pemrosesan: Dalam kondisi tertentu, Anda dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda.
Permintaan-permintaan ini dapat diajukan melalui kontak yang tersedia di bagian akhir kebijakan ini.
9. Penyimpanan Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk untuk memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan. Ketika data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau mengarsipkan data dengan aman.
10. Tautan ke Situs Lain
Situs kami dapat berisi tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau kebijakan privasi situs tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap situs web yang Anda kunjungi.
11. Layanan Khusus via WhatsApp
Kami juga menyediakan layanan komunikasi dan pemesanan layanan melalui WhatsApp di nomor 08119966622. Komunikasi melalui WhatsApp dapat mencakup pertukaran informasi pribadi. Dengan menghubungi kami melalui WhatsApp, Anda setuju terhadap penggunaan data yang Anda kirimkan untuk kebutuhan layanan, dokumentasi, dan tindak lanjut.
12. Persetujuan Anda
Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Jika terdapat perubahan signifikan pada kebijakan ini, kami akan memberikan pemberitahuan melalui situs web atau saluran komunikasi resmi.
13. Perubahan Kebijakan Privasi
PT. Jasa Pratama Indosakti berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberlakukan segera setelah dipublikasikan di situs web kami. Anda dianjurkan untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar tetap mengetahui bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda.
14. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait kebijakan ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda sebagaimana dijelaskan di atas, Anda dapat menghubungi kami melalui:
PT. Jasa Pratama Indosakti
📍 Alamat: Jl. Juan No. 7, Jatiasih, Kota Bekasi 17424
📞 Telepon/WhatsApp: 08119966622
🌐 Situs: https://sumurborjakarta.com
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan bahwa informasi pribadi Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai hukum yang berlaku.